我的手机支持 eSIM 吗？购买前先检查
- 拨打 *#06#
- 查找 EID
- 仅限已解锁的手机
简要回答
拨打 *#06#：如果屏幕显示 EID，您的手机就支持 eSIM。手机还必须已解锁，不能被售出它的运营商锁定。在中国大陆、香港或澳门购买的 iPhone 大多没有 eSIM。
核实于 2026年10月2日
我的手机支持 eSIM 吗？
如果您的手机不在列表中
拨打 *#06#。如果屏幕显示 EID，说明手机支持 eSIM。如果只显示 IMEI 号码，就不支持。上方链接的厂商官方列表是最终依据。
在 iPhone 上
打开设置，然后是通用，再到关于本机。支持 eSIM 的 iPhone 会在该屏幕上列出 EID。
在 Android 手机上
打开设置，再到关于手机，在 IMEI 号码旁查找 EID，或拨打 *#06#。
运营商锁
被售出它的运营商锁定的手机，无法使用其他 eSIM。请在出行前让运营商为您解锁。
购买之前
如果只是手机无法安装，可正常使用的 eSIM 不予退款。请先检查您的手机。
更多帮助
出发前，在家安装您的新加坡 eSIM
在家连 Wi-Fi 扫描订单页面上的二维码，购买后 30 天内完成，并保持线路关闭直到落地。如何安装新加坡 eSIM。
落地后打开您的新加坡 eSIM
落地新加坡后，打开 eSIM 线路并把它设为移动数据线路；如果无法上网，只为该线路打开数据漫游。
新加坡 eSIM 数据漫游：什么时候需要它
eSIM 运行在新加坡的网络上，商店说明只有无法连接时才为 eSIM 线路打开数据漫游。开关在哪里。
新加坡 eSIM 无法连接：按顺序检查
您的 eSIM 在新加坡无法使用？请依次检查线路、移动数据和飞行模式，然后检查数据漫游，手动选择网络，最后写信给客服。
新加坡 eSIM 退款：什么情况下可以退钱
如果 eSIM 无法使用且我们无法解决，可全额退款。可正常使用的 eSIM 不予退款。如何申请，退款退到哪里。
问题还没解决？
订单、二维码和退款由 VietSIM 客服处理。来信时请附上订单页面链接和您的手机型号。
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