គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ

1. ច្បាប់

ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការ ហើយយើងមិនអាចដោះស្រាយបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ eSIM ដែលដំណើរការ តែអ្នកលែងចង់បាន មិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ ទោះបានដំឡើង ឬមិនបានដំឡើងក្ដី។

2. អ្វីដែលមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញ

eSIM ដែលដំណើរការ; eSIM ដែលទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនអាចដំឡើងបាន ព្រោះវាជាប់សោ ឬគ្មាន eSIM; ដាតាដែលបានប្រើរួច; និង eSIM ដែលត្រូវបានលុបចោលបន្ទាប់ពីបានដំឡើង។ eSIM អាចដំឡើងបានក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទិញវា។

3. របៀបស្នើ

សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ តាម contact@vietsim.com ខណៈពេលដែលអ្នកនៅសិង្ហបុរី និងក្នុងរយៈពេលសុពលភាពរបស់កញ្ចប់ ជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកប្រើពេលបង់ប្រាក់ និងកាលបរិច្ឆេទនៃការទូទាត់។ ប្រសិនបើខ្សែមិនភ្ជាប់ សូមបន្ថែមម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក និងរូបថតអេក្រង់នៃការកំណត់ដាតាទូរសព្ទចល័ត ដើម្បីឱ្យវាអាចត្រូវបានដោះស្រាយជាមុនសិន។

4. ប្រាក់ទៅកន្លែងណា

ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានផ្ទេរត្រឡប់ទៅកាត ឬវិធីដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់។ ធនាគាររបស់អ្នកសម្រេចថាពេលណាវាលេចឡើង។

5. គោលការណ៍ណាដែលអនុវត្ត

ការទិញត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើ VietSIM ដែលជាហាងរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់វៀតណាម និងអាស៊ី ហើយស្ថិតនៅក្រោម គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ របស់វា ដែលអនុវត្តតាមច្បាប់ដូចគ្នា។ អត្ថបទជាភាសាអង់គ្លេស គឺជាអត្ថបទដែលមានអានុភាពគតិយុត្ត។