นโยบายการคืนเงิน

1. กฎ

ถ้า eSIM ใช้งานไม่ได้และเราแก้ไขไม่สำเร็จ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน eSIM ที่ใช้งานได้แต่คุณไม่ต้องการแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน ไม่ว่าคุณจะติดตั้งแล้วหรือไม่

2. สิ่งที่ไม่ได้รับเงินคืน

eSIM ที่ใช้งานได้ eSIM ที่โทรศัพท์ของคุณติดตั้งไม่ได้เพราะเครื่องล็อกอยู่หรือไม่มี eSIM เน็ตที่ใช้ไปแล้ว และ eSIM ที่ถูกลบหลังติดตั้ง eSIM ติดตั้งได้ภายใน 30 วันหลังซื้อ

3. วิธีขอคืนเงิน

เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าที่ contact@vietsim.com ขณะที่คุณอยู่ในสิงคโปร์และยังอยู่ในระยะเวลาใช้งานของแพ็กเกจ พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อของคุณ หรืออีเมลที่คุณใช้ชำระเงินและวันที่ชำระเงิน ถ้าสายเชื่อมต่อไม่ได้ ให้แนบรุ่นโทรศัพท์และภาพหน้าจอการตั้งค่าเน็ตมือถือมาด้วย เพื่อให้แก้ไขได้ก่อน

4. เงินจะคืนไปที่ไหน

เงินคืนจะเข้าบัตรหรือช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน ธนาคารของคุณเป็นผู้กำหนดว่าเงินจะเข้าเมื่อไร

5. นโยบายของใครที่ใช้บังคับ

การซื้อทำบน VietSIM ร้านค้าสำหรับเวียดนามและเอเชียของบริษัทเดียวกัน และอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของร้านค้านั้น ซึ่งใช้กฎเดียวกัน ข้อความภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลผูกพัน