Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

localsimsingapore.com est géré par LuKas Holdings sp. z o.o. à Varsovie, indiqué dans le bloc vendeur de cette page (« Local SIM Singapore », « nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Nous sommes une société polonaise, donc nous traitons les données personnelles dans le cadre du règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD). Écrivez à contact@localsimsingapore.com pour toute question, demande ou réclamation.

2. Ce que nous collectons

Quand vous visitez le site. Votre navigateur envoie des données techniques à chaque requête : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, la page demandée et la page d’où vous venez. Cloudflare, qui diffuse nos pages, utilise ces données pour les livrer et pour protéger le site.

Mesure anonyme. La visite est comptée anonymement : les pages que vous consultez, le site et la campagne qui vous ont amené, les forfaits que vous sélectionnez, votre type de navigateur et d’appareil, et une localisation approximative établie à partir de votre adresse IP. Nous mesurons cela avec Umami, qui tourne sur notre propre serveur : aucune société de mesure d’audience ne le reçoit. Nous ne déposons aucun cookie et ne gardons aucun identifiant qui renvoie à vous : le comptage est une empreinte à sens unique, salée avec un secret qui nous est propre, qui change toutes les 30 minutes.

Quand vous suivez un lien vers la boutique. Ce site ne prend aucune commande et ne détient aucune donnée de commande. Un bouton d’achat ouvre le forfait sur VietSIM, la boutique de la société pour le Vietnam et l’Asie, où votre commande est conservée sous la politique de confidentialité propre à cette boutique. Un lien d’achat transmet le forfait, lequel de nos liens vous avez utilisé et, si une publicité vous a amené, son identifiant de clic ; rien d’autre sur vous.

Quand vous nous écrivez. Votre adresse e-mail, votre nom et votre message.

3. Pourquoi nous les utilisons

Finalité	Base légale au titre du RGPD
Diffuser les pages et protéger le site	Notre intérêt légitime à un site qui fonctionne et qui est sécurisé (article 6, paragraphe 1, point f)
Répondre à vos messages	Notre intérêt légitime à vous répondre (article 6, paragraphe 1, point f)
Mesurer l’usage du site (anonymement)	Notre intérêt légitime à comprendre et à améliorer le site (article 6, paragraphe 1, point f)

Nous ne déposons aucun cookie pour la mesure, il n’y a donc rien à désactiver ; lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer, comme l’explique la section 8. Nous n’envoyons aucun message marketing et ne vendons aucune donnée personnelle.

4. Qui les reçoit

• Cloudflare, Inc. diffuse et protège le site web.
• Notre société d’hébergement exploite le serveur sur lequel tourne Umami, notre outil de statistiques.
• VietSIM, la boutique de la société, ne reçoit rien de ce site, hormis le lien que vous suivez vers elle.
• Nos comptables et conseillers juridiques, et les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Cloudflare peut traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD : les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sa décision d’adéquation pour les entreprises certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis.

6. Combien de temps nous les gardons

• Données statistiques : pas plus de 14 mois.
• Messages que vous nous envoyez : le temps nécessaire pour les traiter, et pas plus de 3 ans après la clôture du dossier.

7. Cookies et stockage du navigateur

Nous ne déposons aucun cookie pour la mesure et ce site ne contient aucun suivi : il n’y a donc aucune bannière de cookies à accepter. Vos visites sont comptées anonymement, comme l’explique la section 2. Cloudflare peut déposer des cookies de sécurité strictement nécessaires.

Votre navigateur garde aussi, pour lui seul : la langue que vous avez choisie (lsm-locale) et si vous avez refusé notre proposition d’une page dans votre langue (lsm-language-hint), dans le stockage local ; et, tant que l’onglet est ouvert, l’identifiant de clic d’une publicité qui vous a amené (lsm-click-ids), dans le stockage de session, pour que le lien vers la boutique puisse le transmettre.

8. Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données et une copie de celles-ci, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur réception dans un format portable, et vous pouvez vous opposer aux utilisations fondées sur nos intérêts légitimes. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez adresser une réclamation au président de l’Office de protection des données personnelles en Pologne (UODO, uodo.gov.pl), ou à l’autorité de protection des données de votre lieu de vie ou de travail. Si vous êtes à Singapour, la loi singapourienne sur la protection des données personnelles vous donne des droits sur vos données personnelles. Si vous êtes au Royaume-Uni, le RGPD britannique vous donne les mêmes droits que ci-dessus. Lorsque la loi d’un autre pays vous donne des droits sur vos données personnelles, vous les conservez également.

9. Sécurité et enfants

Le site est servi uniquement en HTTPS et ne conserve aucune donnée de commande ni de paiement. Ne publiez jamais un vrai code QR d’eSIM dans une messagerie ou sur les réseaux sociaux. Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Modifications

Quand nos traitements changent, nous mettons à jour cette politique et la date en haut de la page. C’est le texte anglais qui fait foi.