eSIM Singapour qui ne se connecte pas : les vérifications, dans l’ordre
- Ligne activée
- Données mobiles sur l’eSIM
- Choisissez le réseau à la main
La réponse courte
Vérifiez quatre choses dans l’ordre : la ligne eSIM est activée, elle est choisie pour les données mobiles, le mode avion a été désactivé puis réactivé, et, faute de connexion, l’itinérance des données est activée sur la ligne. Puis choisissez un réseau à la main. Si l’échec persiste, écrivez à l’assistance de la boutique tant que vous êtes à Singapour.
Vérifié le 2 octobre 2026
Les vérifications
Premièrement, la ligne eSIM est activée. Deuxièmement, elle est choisie pour les données mobiles. Troisièmement, activez le mode avion pendant dix secondes puis désactivez-le, ou redémarrez le téléphone. Quatrièmement, si les données ne démarrent toujours pas, activez l’itinérance des données sur la ligne eSIM.
Choisissez le réseau à la main
Dans les réglages de la ligne eSIM, désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez tour à tour chaque réseau de la liste. Attendez une minute sur chacun.
Quand les données s’épuisent
Si les données fonctionnaient puis se sont arrêtées, consultez votre page de commande : une fois les données ou les jours du forfait épuisés, les données mobiles peuvent ralentir ou s’arrêter jusqu’à la fin du forfait.
Écrivez à l’assistance
Si rien ne fonctionne, écrivez à l’assistance de la boutique pendant que vous êtes encore à Singapour, avec le lien de votre page de commande, le modèle de votre téléphone et des captures d’écran des réglages des données mobiles. Les commandes, les codes QR et les remboursements sont gérés par la boutique, et son assistance répond en anglais et en vietnamien. Si nous ne parvenons pas à faire fonctionner l’eSIM, vous êtes remboursé intégralement : consultez remboursements.
Plus d’aide
Installez votre eSIM Singapour à la maison, avant de prendre l’avion
Installez l’eSIM Singapour chez vous en Wi-Fi, sous 30 jours après l’achat, via le code QR de votre commande, et laissez-la coupée jusqu’à l’arrivée.
Activez votre eSIM Singapour à l’atterrissage
À l’arrivée à Singapour, activez la ligne eSIM et choisissez-la pour les données. Si elles ne démarrent pas, activez l’itinérance sur cette seule ligne.
Itinérance des données sur une eSIM Singapour : quand vous en avez besoin
L’eSIM fonctionne sur un réseau singapourien ; la boutique dit d’activer l’itinérance sur la ligne eSIM seulement sans connexion. Où est le réglage.
Remboursements de l’eSIM Singapour : quand vous récupérez votre argent
Remboursement intégral si l’eSIM ne fonctionne pas et reste irréparable. Une eSIM qui fonctionne n’est pas remboursée. Comment demander, où va l’argent.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ? Vérifiez avant d’acheter
Composez *#06# : si votre téléphone affiche un EID, il a une eSIM. Il doit aussi être désimlocké. Vérifiez le modèle avant d’acheter une eSIM Singapour.
Toujours bloqué ?
Les commandes, les codes QR et les remboursements sont gérés par l’assistance de VietSIM. Écrivez avec le lien de votre page de commande et le modèle de votre téléphone.
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