シンガポールeSIMのヘルプ：設定、トラブル対処、明快な回答

Wi-Fiにつながっているか確認し、別の画面のQRコードをもう一度読み取るか、注文ページの情報を手動で入力してください。機種によっては、カメラではなく設定からeSIMを追加する必要があります。

eSIMの回線がオンになっているか確認し、機内モードをオンにしてからオフにします。スマートフォンがネットワークを見つけるまで、数分待ちましょう。

モバイルデータ通信にeSIMの回線を選びます。それでもデータが始まらない場合は、eSIMの回線のデータローミングをオンにします。ストアは、回線がつながらないときの対処としてこのスイッチを挙げています。

注文ページを確認してください。プランのデータ量か日数を使い切ると、プランが終わるまで、モバイルデータ通信が低速になったり止まったりすることがあります。

モバイルデータ通信をeSIMの回線に設定し、回線間でモバイルデータ通信を切り替える機能をオフにして、データ通信が普段の回線に戻らないようにします。

ほかのことを試す前に、注文ページのリンクを添えてストアのサポートに連絡してください。QRコードは通常、一度しかインストールできません。

シンガポールにいるうちに、注文ページのリンクとお使いの機種を添えてストアのサポートに連絡してください。eSIMが使えず、当社でも解決できない場合は、全額を返金します。

接続するシンガポールのネットワーク（Simba、StarHub、Singtelのいずれか）、データ量と日数、データ専用であること、税込みの米ドル価格です。

いいえ、プランはデータ専用です。自分の番号は、通話とSMS用に普段のSIMでそのまま使えます。

オフです。例外は一つだけ、eSIMの回線がつながらないときです。ストアは、回線が始まらないときにその回線でオンにするよう案内しています。普段の回線ではオフのままにします。

購入から30日以内に、自宅のWi-Fiで。着陸するまで、回線はオフのままにします。

はい。WhatsAppは自分の番号のまま、eSIMのデータを使います。

お支払いをしたストアです。注文ページのリンクを添えて、そのサポートに連絡してください。