مساعدة شريحة eSIM لسنغافورة: الإعداد والحلول وإجابات واضحة
كل ما يخص شريحة eSIM لسنغافورة من هذا الموقع: الإعداد في بلدك، والتشغيل بعد الهبوط، والحلول، وقاعدة الاسترداد.
- ثبّتها خلال 30 يومًا
- تجوال البيانات عند الحاجة فقط
- رمز QR فور الدفع
- استرداد كامل إذا لم تعمل
الإجابة المختصرة
ثبّت شريحة eSIM في بلدك عبر Wi-Fi قبل أن تسافر. بعد الهبوط، شغّلها واخترها لبيانات الجوال؛ وإذا لم تتصل، ففعّل تجوال البيانات لهذا الخط. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.
تم التحقق في 2 أكتوبر، 2026
ماذا تحتاج؟
ثبّت شريحة eSIM
امسح رمز QR في بلدك عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من الشراء.
افتحشغّلها في سنغافورة
ما الذي تشغّله بعد الهبوط، وبأي ترتيب.
افتحتجوال البيانات
متى يهم هذا المفتاح، وأين تجده.
افتحلا تتصل
خطوات التحقق بالترتيب، ثم كيف تراسل الدعم.
افتحاسترداد المبالغ
ما الذي يمكن استرداده، وكيف تطلبه.
افتحتحقق من هاتفك
هل يقبل هاتفك شريحة eSIM؟ اطلب *#06#.
افتح
جهّز شريحة eSIM في أربع خطوات
تحقق من هاتفك
يجب أن يدعم eSIM وأن يكون غير مقفل. اطلب *#06#: ظهور رقم EID يعني أن فيه eSIM.
اشترِ باقة
اختر الأيام والبيانات على المتجر. تذكر كل باقة شبكتها السنغافورية، ويظهر الإجمالي شاملًا الضريبة قبل الدفع.
ثبّتها في بلدك
امسح رمز QR من صفحة طلبك عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من الشراء. يظهر رمز QR على الشاشة فور الدفع. احفظ رابط الصفحة: فهو المكان الذي يُحفظ فيه رمزك.
شغّلها في سنغافورة
شغّل الخط واختره لبيانات الجوال؛ وإذا لم يتصل، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM.
التغطية في سنغافورة: ما الذي تتوقعه
في سنغافورة أربع شبكات للجوال: Singtel وStarHub وM1 وSIMBA. تنشر كل شبكة خريطة التغطية الخاصة بها، فراجع الخريطة للأماكن التي تهمك: المبنى الذي تقيم أو تعمل فيه، وخط MRT الذي تركبه، والجزيرة التي تزورها. تعمل شريحة eSIM لسنغافورة على إحدى هذه الشبكات، ويظهر اسم تلك الشبكة بجانب خط eSIM بعد أن يتصل.
التسجيل: خطوة جواز السفر لشرائح SIM مسبقة الدفع في سنغافورة
تُسجَّل شريحة SIM مسبقة الدفع تُشترى حضوريًا في سنغافورة عند نقطة البيع: المواطنون والمقيمون ببطاقة هويتهم، والزوار بجواز سفرهم، وهناك حدود على عدد الخطوط التي يمكن لشخص واحد تسجيلها. أما شريحة eSIM هذه فتُشترى عبر الإنترنت وتصلك على شكل رمز QR، ولا شيء في هذا الموقع يطلب منك جواز سفر مسبقًا. وإذا كانت لباقة ما خطوة تسجيل، فهي مذكورة في الباقة قبل الدفع.
حل المشكلات
رمز QR لا يُمسح
تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi، ثم امسحه مرة أخرى من شاشة أخرى، أو أدخل التفاصيل يدويًا من صفحة الطلب. بعض الهواتف تحتاج إلى إضافة eSIM من الإعدادات، لا من الكاميرا.
ثُبّتت شريحة eSIM، لكن لا توجد إشارة
تأكد من أن خط eSIM مفعّل، ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه. امنح الهاتف بضع دقائق ليجد الشبكة.
توجد إشارة، لكن لا توجد بيانات
اختر خط eSIM لبيانات الجوال. وإذا لم تبدأ البيانات بعد ذلك، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM: يذكر المتجر هذا المفتاح حلًا للخط الذي لا يتصل.
تعمل البيانات ثم تتوقف
تحقق من صفحة طلبك: بعد استهلاك بيانات الباقة أو أيامها، قد تبطئ بيانات الجوال أو تتوقف حتى تنتهي الباقة.
هاتفي يستمر في استخدام شريحتي الأصلية للبيانات
اضبط بيانات الجوال على خط eSIM، وأطفئ تبديل بيانات الجوال بين الخطين، حتى لا يعود الهاتف أبدًا إلى خطك الأصلي.
حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ
راسل دعم المتجر مع رابط صفحة طلبك قبل أن تجرب أي شيء آخر. رمز QR لا يُثبَّت في العادة إلا مرة واحدة.
ما زال لا يوجد اتصال بعد كل خطوات التحقق
راسل دعم المتجر مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك وأنت ما زلت في سنغافورة. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.
ما زالت المشكلة قائمة؟
يتولى دعم VietSIM الطلبات ورموز QR واسترداد المبالغ. اكتب إليهم مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك.
contact@vietsim.com
إجابات سريعة
ماذا تذكر الباقة قبل أن أدفع؟
شبكتها السنغافورية، وهي إحدى Simba أو StarHub أو Singtel؛ والبيانات والأيام؛ وأنها بيانات فقط؛ وسعرها بالدولار الأمريكي شاملًا الضريبة.
هل لشريحة eSIM رقم هاتف؟
لا، فالباقات بيانات فقط. ويبقى رقمك مفعّلًا على شريحتك الأصلية للمكالمات والرسائل.
هل يجب أن يكون تجوال البيانات مفعّلًا؟
فقط إذا لم يتصل خط eSIM: توجيه المتجر هو تفعيله لذلك الخط عندما لا يبدأ الخط في العمل. وأبقه مطفأً على خطك الأصلي.
متى أثبّتها؟
في بلدك، عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من الشراء. وأبقِ الخط مطفأً حتى تهبط.
هل يمكنني استخدام WhatsApp برقمي؟
نعم. يحتفظ WhatsApp برقمك ويستخدم بيانات شريحة eSIM.
من يجيب إذا حدثت مشكلة؟
المتجر الذي دفعت فيه. راسل دعمه مع رابط صفحة طلبك.