Bantuan eSIM Singapura: persediaan, penyelesaian dan jawapan jelas
Semua tentang eSIM Singapura dari laman ini: pemasangan di rumah, menghidupkannya selepas mendarat, penyelesaian masalah dan peraturan bayaran balik.
- Pasang dalam tempoh 30 hari
- Perayauan data hanya jika perlu
- Kod QR sebaik sahaja dibayar
- Bayaran balik penuh jika tidak berfungsi
Jawapan ringkas
Pasang eSIM di rumah menggunakan Wi-Fi sebelum anda terbang. Selepas mendarat, hidupkannya dan pilih talian itu untuk data mudah alih; jika ia tidak bersambung, hidupkan perayauan data untuk talian itu. Jika ia tidak berfungsi dan tidak dapat dibetulkan, anda mendapat bayaran balik penuh.
Disemak 2 Oktober 2026
Apa yang anda perlukan?
Pasang eSIM
Imbas kod QR di rumah menggunakan Wi-Fi, dalam tempoh 30 hari selepas membeli.
BukaHidupkan di Singapura
Apa yang perlu dihidupkan selepas mendarat, dan urutannya.
BukaPerayauan data
Bila suis itu penting, dan di mana mencarinya.
BukaTidak bersambung
Semakan mengikut urutan, kemudian cara menghubungi sokongan.
BukaBayaran balik
Apa yang boleh dibayar balik, dan cara memohon.
BukaSemak telefon anda
Adakah telefon anda menyokong eSIM? Dail *#06#.
Buka
Sediakan eSIM anda dalam empat langkah
Semak telefon anda
Telefon mesti menyokong eSIM dan tidak dikunci. Dail *#06#: EID bermakna telefon itu mempunyai eSIM.
Beli pelan
Pilih bilangan hari dan data di kedai. Setiap pelan menamakan rangkaian Singapura yang digunakannya, dan jumlahnya, termasuk cukai, dipaparkan sebelum anda membayar.
Pasang di rumah
Imbas kod QR dari halaman pesanan anda menggunakan Wi-Fi, dalam tempoh 30 hari selepas membeli. Kedai menunjukkan kod itu sebaik sahaja pembayaran selesai: simpan pautan halaman itu.
Hidupkan di Singapura
Hidupkan talian itu dan pilihnya untuk data mudah alih; jika ia tidak bersambung, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM.
Liputan di Singapura: apa yang boleh dijangka
Singapura mempunyai empat rangkaian mudah alih: Singtel, StarHub, M1 dan SIMBA. Setiap rangkaian menerbitkan peta liputannya sendiri, jadi semak peta itu untuk tempat yang penting kepada anda: bangunan tempat anda menginap atau bekerja, laluan MRT yang anda naiki, pulau yang anda lawati. eSIM untuk Singapura beroperasi pada salah satu rangkaian itu, dan nama rangkaian itu muncul di sebelah talian eSIM sebaik sahaja ia bersambung.
Pendaftaran: langkah pasport untuk SIM prabayar Singapura
Kad SIM prabayar yang dibeli secara bersemuka di Singapura didaftarkan di tempat jualan: warganegara dan penduduk dengan ID mereka, pelawat dengan pasport mereka, dan terdapat had bilangan talian yang boleh didaftarkan oleh seseorang. eSIM ini dibeli dalam talian dan dihantar sebagai kod QR, dan tiada apa-apa di laman ini meminta pasport anda terlebih dahulu. Jika sesuatu pelan mempunyai langkah pendaftaran, ia dinyatakan pada pelan sebelum anda membayar.
Penyelesaian masalah
Kod QR tidak dapat diimbas
Pastikan anda menggunakan Wi-Fi, kemudian imbas semula dari skrin lain, atau masukkan butiran secara manual dari halaman pesanan. Sesetengah telefon memerlukan eSIM ditambah dari tetapan, bukan dari kamera.
eSIM sudah dipasang, tetapi tiada isyarat
Pastikan talian eSIM dihidupkan, kemudian hidupkan dan matikan mod pesawat. Beri telefon beberapa minit untuk mencari rangkaian.
Ada isyarat, tetapi tiada data
Pilih talian eSIM untuk data mudah alih. Jika data masih tidak mahu bermula, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM: kedai menamakan suis itu sebagai penyelesaian untuk talian yang tidak bersambung.
Data berfungsi, kemudian berhenti
Semak halaman pesanan anda: sebaik sahaja data atau hari pelan habis digunakan, data mudah alih mungkin diperlahankan atau dihentikan sehingga pelan tamat.
Telefon saya terus menggunakan SIM asal untuk data
Tetapkan data mudah alih kepada talian eSIM, dan matikan pertukaran data mudah alih antara talian, supaya telefon tidak kembali menggunakan talian asal anda.
Saya terpadam eSIM secara tidak sengaja
Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan halaman pesanan anda sebelum mencuba apa-apa lagi. Kod QR biasanya hanya boleh dipasang sekali.
Masih tiada sambungan selepas semua semakan
Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan halaman pesanan anda dan model telefon anda semasa anda masih di Singapura. Jika ia tidak dapat dibetulkan, anda mendapat bayaran balik penuh.
Masih ada masalah?
Pesanan, kod QR dan bayaran balik dikendalikan oleh khidmat sokongan VietSIM. Tulis kepada mereka dengan pautan ke halaman pesanan anda dan model telefon anda.
contact@vietsim.com
Jawapan pantas
Apakah yang dinyatakan pelan sebelum saya membayar?
Rangkaian Singapura yang digunakannya, salah satu daripada Simba, StarHub atau Singtel; data dan bilangan harinya; bahawa ia data sahaja; dan harganya dalam dolar AS termasuk cukai.
Adakah eSIM ini mempunyai nombor telefon?
Tidak, pelannya data sahaja. Nombor anda sendiri kekal aktif dalam SIM asal anda untuk panggilan dan SMS.
Perlukah perayauan data dihidupkan?
Hanya jika talian eSIM tidak bersambung: panduan kedai ialah menghidupkannya untuk talian itu apabila talian tidak mahu bermula. Biarkan ia dimatikan pada talian asal anda.
Bilakah saya patut memasangnya?
Di rumah, menggunakan Wi-Fi, dalam tempoh 30 hari selepas membeli. Biarkan talian dimatikan sehingga anda mendarat.
Bolehkah saya menggunakan WhatsApp dengan nombor saya sendiri?
Boleh. WhatsApp mengekalkan nombor anda dan menggunakan data eSIM.
Siapa yang menjawab jika ada masalah?
Kedai tempat anda membayar. Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan halaman pesanan anda.