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싱가포르 eSIM이 연결되지 않을 때: 점검 항목과 순서

  • 회선 켜기
  • eSIM으로 모바일 데이터
  • 통신망 직접 고르기
일러스트: 아파트 단지 사이의 지붕 있는 보행로에서 여행자가 옥상의 신호 기둥을 향해 휴대폰을 들어 올리고 있습니다.

짧은 답변

네 가지를 순서대로 확인하세요. 첫째 eSIM 회선이 켜져 있는지, 둘째 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있는지, 셋째 비행기 모드를 껐다 켰는지, 넷째 연결되지 않을 때 eSIM 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지입니다. 그다음 통신망을 직접 고르세요. 그래도 안 되면 싱가포르에 있는 동안 스토어 고객 지원팀에 문의하세요.

2026년 10월 2일 확인

점검 순서

첫째, eSIM 회선이 켜져 있어야 합니다. 둘째, 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있어야 합니다. 셋째, 비행기 모드를 10초간 켰다가 다시 끄거나 휴대폰을 재시작하세요. 넷째, 데이터가 여전히 시작되지 않으면 eSIM 회선의 데이터 로밍을 켜세요.

통신망 직접 고르기

eSIM 회선 설정에서 통신망 자동 선택을 끄고, 목록의 각 통신망을 차례로 고르세요. 하나씩 1분쯤 기다리세요.

데이터를 다 쓰면

데이터가 되다가 멈추면 주문 페이지를 확인하세요. 요금제의 데이터나 일수를 다 쓰면, 요금제가 끝날 때까지 모바일 데이터가 느려지거나 멈출 수 있습니다.

지원팀에 문의하기

아무것도 되지 않으면 싱가포르에 있는 동안 주문 페이지 링크, 휴대폰 모델, 모바일 데이터 설정의 스크린샷을 적어 스토어 고객 지원팀에 문의하세요. 주문, QR 코드, 환불은 스토어가 처리하며, 지원팀은 영어와 베트남어로 답변합니다. 작동하게 만들지 못하면 전액 환불해 드립니다. 환불을 보세요.

추가 도움말

아직 해결되지 않았나요?

주문, QR 코드, 환불은 VietSIM 고객 지원팀이 처리합니다. 주문 페이지 링크와 휴대폰 모델을 적어 보내세요.

고객 지원팀에 이메일 보내기

contact@vietsim.com

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