eSIM de Singapur que no conecta: las comprobaciones, en orden

Las comprobaciones

Lo primero es que la línea eSIM esté activada. Segundo, está elegida para los datos móviles. Tercero, enciende el modo avión durante diez segundos y apágalo otra vez, o reinicia el móvil. Cuarto, si los datos aún no arrancan, activa la itinerancia de datos en la línea eSIM.

Elige la red a mano

En los ajustes de la línea eSIM, apaga la selección automática de red y ve probando las redes de la lista, una por una. Espera un minuto en cada una.

Cuando se agotan los datos

Si los datos funcionaban y de repente se pararon, consulta la página de tu pedido: una vez usados los datos o los días del plan, los datos móviles pueden ir más lentos o detenerse hasta que termine el plan.

Escribe al soporte

Si nada funciona, escribe al soporte de la tienda mientras sigas en Singapur, con el enlace de la página de tu pedido, el modelo de tu móvil y capturas de pantalla de los ajustes de datos móviles. De los pedidos, los códigos QR y los reembolsos se encarga la tienda, y su soporte responde en inglés y vietnamita. Si no hay forma de hacer funcionar la eSIM, te devolvemos el importe completo: consulta reembolsos.