استرداد مبلغ شريحة eSIM لسنغافورة: متى تستعيد أموالك

ما يُسترد

يُرد المبلغ كاملًا عندما لا تعمل شريحة eSIM في سنغافورة ويتعذّر إصلاحها. ويذكر المتجر القاعدة بصراحة: «إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا».

ما لا يُسترد

شريحة eSIM تعمل، سواء ثُبّتت أم لا؛ وهاتف مقفل أو لا يقبل eSIM: لا تُسترد قيمة شريحة eSIM تعمل لأن هاتفك لا يستطيع تثبيتها، لذا تحقق من هاتفك قبل الشراء. ويمكن تثبيت شريحة eSIM خلال 30 يومًا من شرائها.

كيف تطلب الاسترداد

راسل دعم المتجر وأنت في سنغافورة، مع رابط صفحة طلبك، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعت به وتاريخ الدفع. يظهر رمز QR على الشاشة فور الدفع. احفظ رابط الصفحة: فهو المكان الذي يُحفظ فيه رمزك. فرابط الصفحة أسرع طريقة للعثور على طلبك. وإذا لم يتصل الخط، فأرفق طراز هاتفك ولقطات شاشة، حتى يحاول المتجر إصلاحه أولًا.

إلى أين يذهب المبلغ

يعود إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي دفعت بها. ويقرر مصرفك متى يظهر. تخضع المشتريات لسياسة الاسترداد الخاصة بالمتجر.