Rückerstattung für die Singapur-eSIM: wann du dein Geld zurückbekommst
- Voller Betrag zurück, wenn die eSIM versagt
- Noch in Singapur fragen
- Zurück auf deine Karte
Die kurze Antwort
Die Regel des Shops: Funktioniert die eSIM nicht und können wir das Problem nicht beheben, bekommst du den vollen Betrag zurück. Eine funktionierende eSIM, die du nicht mehr willst, wird nicht zurückerstattet, und auch keine, die dein Handy nicht installieren kann. Frag noch in Singapur den Support des Shops, mit dem Link zu deiner Bestellseite.
Geprüft am 2. Oktober 2026
Was zurückerstattet wird
Der volle Betrag, wenn die eSIM in Singapur nicht funktioniert und sich nicht beheben lässt. Der Shop formuliert die Regel so: „Funktioniert die eSIM nicht und können wir das Problem nicht beheben, bekommst du den vollen Betrag zurück.“
Was nicht
Eine funktionierende eSIM, ob installiert oder nicht; und ein Handy, das gesperrt ist oder keine eSIM aufnehmen kann: Eine funktionierende eSIM wird nicht zurückerstattet, weil ein Handy sie nicht installieren kann, prüfe dein Handy also vor dem Kauf. Installieren lässt sich die eSIM bis zu 30 Tage nach dem Kauf.
So fragst du an
Schreib dem Support des Shops, solange du in Singapur bist, mit dem Link zu deiner Bestellseite oder mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, und dem Datum der Zahlung. Der Shop zeigt den QR-Code direkt nach der Zahlung auf dieser Seite, deshalb ist der Link der schnellste Weg zu deiner Bestellung. Wenn die Leitung nicht verbindet, leg dein Handymodell und Screenshots dazu, damit der Shop das Problem zuerst angehen kann.
Wohin das Geld geht
Das Geld geht zurück auf die Karte oder das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wann das Geld auf dem Konto auftaucht, bestimmt deine Bank. Käufe unterliegen der Rückerstattungsrichtlinie des Shops.
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Wähle *#06#: Zeigt dein Handy eine EID, hat es eine eSIM. Es muss auch entsperrt sein. Prüfe dein Modell, bevor du eine Singapur-eSIM kaufst.
Kommst du nicht weiter?
Bestellungen, QR-Codes und Rückerstattungen übernimmt der Support von VietSIM. Schreib ihm mit dem Link zu deiner Bestellseite und deinem Handymodell.
contact@vietsim.com